転職とは自分の天職を見つけ、生きがいをつかむための方法です。

面接本番・堂々と答える

知らない事を聞かれた時の対処法などについて書きます。

仕事をしていく上でこれまで知らなかった事や、分からない事に接する
場面は多くあります。

お客様に分からない事を聞かれたり、無理難題を持ちかけられた、それはピン
チです。

そんな時に、どんな答え方をするべきなのか?
これにも簡単に言うとパターンがあります。

まず、質問がきます。
この質問に対して、あなたが分からない場合と、分かった場合との答え方があ
ります。

分かった場合には、
「はい。理解が正確ではないかもしれませんが、~だと思います。」
「はい。適切な説明が出来るか分かりませんが、~だと思います。」
そういった答え方をすると、いいです。

質問が分かった場合の答え方は、これでいいです。
ところが、質問が分からなかった場合の答え方は、どうでしょうか?
これも、実は簡単な事です。

「申し訳ございません。あいにく勉強不足で存じ上げません。
もう一度、しっかり勉強をし直します。」
これだけで十分です。

分からない時は、分からないと堂々と答えていいです。
はっきりと答えてしまっていいです。

逆に無理に嘘をついて、分からない事を分かるふりをする、小さな声で自信な
さそうに答えたり、ドギマギするような場面があるとマイナスになります。

なぜなら、この質問は正解を答えるかどうかを見るのではなく、あなたの答え
方、いってしまえばコミュニケーション能力の高さを見る質問だからです。

ですから、明るくはっきり答えて下さい。

答え方は、2 通りで「分かった場合」と「分からなかった場合」それしかあり
ません。

基本的には、三つの定番の質問の答え方をしっかりと押さえていただければ、
あとは何とでも答える事が出来ます。

堂々と答えればいいわけです。
ただし、そこには謙虚な気持ちを忘れずに。

たとえどんな質問がきても、慌ててパニックを起こさないで下さい。
こういった圧迫質問は、ストレス無く堂々と答える姿、ピンチの時の対応力を
見たいと思ってしているものです。

このチャンスに、とっさの時の対応力を見せて、良い印象を与えて下さい。

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